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案情卡
- 燒錢指數
- 燒掉的預算
- 約 NT$120 萬
- 拖了多久
- 12 個月
- 踩到的雷
- 報表只給曝光和點擊
為保護當事人，文中企業名稱與部分細節已調整。
一家做保健食品的中小企業，跟代理商簽了一年的廣告代操約。每個月收到的報表都很好看：曝光數上百萬、點擊率高於產業平均、觸及人數每月成長。
一年後老闆回頭看帳，官網營業額跟前一年差不多。
報表沒有說謊，只是沒說完
報表上的數字都是真的，問題在於它只停在「被看到」和「被點擊」，沒有往下追到「有沒有買」。
| 代理商報表上有的 | 報表上沒有的 |
|---|---|
| 曝光數 | 廣告帶來多少訂單 |
| 點擊率 | 每筆訂單花了多少廣告費 |
| 觸及人數 | 這些訂單的營收和利潤 |
曝光和點擊是過程，訂單和營收才是結果。只看過程的報表，再漂亮也證明不了廣告有效。
下次合作，先要這三樣東西
- 廣告帳戶的管理權限在你公司名下：代理商用自己的帳戶幫你投，合約結束時，歷史數據和受眾都帶不走。
- 報表要追到轉換：至少要有廣告帶來的購買次數、每次購買成本、廣告投資報酬率（ROAS）。
- 官網要裝好追蹤：GA4 和 Meta 像素沒裝好，代理商就算想給你轉換數據也給不出來。
你的以為，不一定是客戶的行為。報表要看到客戶「做了什麼」，而不是「看到了什麼」。